墨西哥信用卡被盗刷对中国银行彻底失望
我的12.16号信用卡未经授权被使用，多次联系中国银行反应该问题，建立多个问题单均无果。由于我人在墨西哥接打电话都及其昂贵，并且加上之前手机被偷，信用卡对应的补办手机卡在家人手上（与中国移动一段极其糟糕的经历)。我多次请求备注拨打我的现有的另一张国内手机卡，在国内上午或者晚上与我联系。提单4次，全部都是凌晨2点左右给我拨打电话，没接到就再无后续。只能再次提单尝试，即使接通都是不停地重复经历，像个犯人一样被质问，然后说反映上去了。说是要停用我的信用卡并调查，对于在异国他乡的我来说，这种方案给我造成极大困难。说反应了之后便再无消息。向客服投诉也没有任何变化。事情发生过去十几天了，各种联系中国银行，没有任何实际行动。对老百姓来说这么严重的事情，对这些体制内拿着铁饭碗的工作人员来说仿佛是儿戏，只会重复的询问走一些没有实际意义的流程。
有时候我想，是不是需要对这些机构进行一场大的改革，他们看不见老百姓的苦，只在乎自己既有的位置。从客户，消费者的角度，他们不会真正以客户为中心去帮助去解决问题。从一个老百姓的角度，我交的税养了这些人，他们有着优渥的物质条件，远超大多数老百姓，当老百姓有难的时候，他们却并不会体谅与帮助我们。
作为一个勤勤恳恳的打工人，我对这样的机构感到深深的遗憾和失望。我的言语改变不了什么，只有他们的上级的话语才能让他们勉强的付出一些行动，我期待改变。只是期待，作为一个老百姓对国家的期待。#信用卡盗刷#墨西哥

联系我时，请说是在墨西哥58同城看到的，谢谢！