在墨西哥公寓被
偷120欧元，
报警流程
我是9月15日抵达墨西哥城，在Arbnb上预订一间公寓
在roma区，由于倒时差，我16号一天都在公寓休息并
没有人敲门和短信通知我进行房间打扫，于是在17号
上午拜访客户，中午回来发现房间有人进来并有被打扫
过，我立马检查行李和钱包，发现钱包里面丢了120欧
元，下午约15:00我立马找到前台沟通我遇到的情
况,，前台负责人Nelli告诉我她会通知内部人员进行
调查，我当即就表示我需要报警处理，因为我出发前有
购买旅行保险，等到晚上18:00再次询问，前台负责人
已经离开，仅剩保安，再次请求保安打电话给前台负责
人Nelli，被告知公寓负责人Estaben会协助我，我和

Estaben沟通了我的经历，他表示让我填一个表格，把

事情经过写下来，让我等消息，我强调我要报警，我需
要警察的出警记录，但是等到晚上19:50还是没有任何
回复并且Estaben已经离开公寓，我同时在平台上给
公寓留言，也同时给Arbnb留言并拨打电话我的遭
遇，Arbnb的团队非常给力提议当天晚上就安排我更
换酒店并报销我的额外两晚的费用，但由于我晚上需要
和国内开会，会议结束大概是晚22点，时间比较晚
了，当晚我就没有更换酒店，第二天一早我处理完工作
的事情，10点多和公寓交涉，仍然是让我等待，我等
到中午12，不能再等下去了，我拨打了墨西哥警方电
话911，不需要加区号，墨西哥警方立马出警，甚至在
我没挂断电话就已经有警员出现在我所在的街道协助我
处理这件事了，接着陆陆续续来了3-4个警察，公寓负
责人迟迟未出面，大概等了10分钟他们出面交涉和解
释。后面坐上了墨西哥警车到附近fiscalia general de
justicia做笔录。kukun公寓到我退房都没有给出任
何解决方案!经历写出来希望对一些人遇到类似的事
情有帮助

联系我时，请说是在墨西哥58同城看到的，谢谢！