在墨西哥los cabos被坑一万美金（一）
我们是几个月前在booking上订的住宿，评分很高，地理位置也好。刚入住酒店的时候，前台接待小姐姐就特别热情把我们迎进去checkin然后给我们介绍附近的活动，我们确实还没有安排活动，就准备从她那边订购活动。她给了我们房间消费的折扣、免费的玻璃船tour，和50%off的浮潜活动。她还加了我们的whatsapp说有需要随时联系她。她还提到说明天给我们安排了早上十点的早餐，要shuttle去他们集团的新酒店吃。因为我们订的是包早餐的酒店，就以为是要去隔壁的高级酒店吃早餐，就没多想。
当天晚上前台跟我们说明天要带上ID因为checkin的时候忘记了，我们有点疑惑但第二天还是拿上了，为后面埋下了伏笔。前台早上十点就在门口迎接我们上大巴，巴士上基本都是中老年人。巴士一路开了快四十分钟，我就开始觉得很奇怪，最后开进了一个resort。下车的时候也不是自由下车，而是一个一个叫下车由专人接待和带去早饭。
接待我们的大哥叫felipe，说自己曾经在芝加哥当米其林餐馆厨子，但月薪只有两千块钱，所以决定回墨西哥工作。说自己在现在这个酒店集团工作很开心，cabos是个很安全而且发展很快的地方blabla。路上他还遇见一些熟悉的客人打招呼等等。我们找到吃早餐的座位以后他也跟着一起坐下吃早餐，我当时觉得很奇怪，也预计到他们是要推销贩卖什么东西，但出于尊重也就是顺势去问他的过往经历和一般的聊天。
快吃完的时候他就突然拿出一张纸说是要做一些调研，想了解一下我们之前旅行的目的地和大致花销。然后队友无意间透露我有一年四周假期，他就开始询问我们什么职业可以有四周假期。透露了我是医疗行业以后他就开始大大夸赞疫情期间的医疗行业多么辛苦，墨西哥给了医生护士多少消费折扣等等。之后他开始带领我们去逛这个resort。虽然我知道他们最后是要卖什么东西，但我比较好奇他们是个什么套路，以及他们卖的东西的价值究竟为何，所以表面上我们一直有配合并且问问题去了解这个resort的情况，包括他们母公司的情况，occupation rate，员工工资情况，comission rate等等。
上回说到我们被felipe大哥带着逛豪华resort，聊了一下这个resort母公司的墨西哥公司，而其他很多cabos的酒店是属于西班牙公司，以及los cabos前几年积极打击墨西哥黑帮，用武装人员把黑帮丢进了沙漠。还跟我们说这个resort拥有全墨西哥最好的golf blabla虽然我们是完全不打golf。说occupation rate是在70%，外面看到的人不多是因为resort要保证比较安静的环境，提供了很多设施所以人比较分散blabla。
逛完之后就去了销售大厅，销售大厅有很多小桌子，基本都坐满了人。我看到之后还是震惊了一下，他们真的是很想卖出去。
坐下来以后felipe就开始聊，说他们这个不是timeshare（虽然我们那个时候连timeshare是什么都不知道）。他们的property很值钱，属于全球的最高档的resort，可以换取绝大部分其他高档酒店的住宿。他拿出一本书写着全球elite 酒店名单，和合作的全球酒店名单。整个项目的idea是，你可以买resort一个非固定房间48周的使用权，每年可以免费住resort一周至五周，也可以换成全球各地其他五星级酒店/resort的房间或套房，只需要每年交tax1300多美金。换成全球各地其他酒店则需要额外交229美金，相当于每天五星酒店的房费在200-300左右。除此以外，还可以在他们一个网站上便宜地订购全球酒店房间，大概40刀一晚（他给我们展示了感恩节期间的房价），上限是每年两周。我是第一次听说这种概念（之前从未去过听课房或者timeshare），感觉这个idea很有趣。因为我们确实每年至少会有一辆礼拜要去旅游度假，也会因为房价限制而去选择性价高的酒店，如果有这种便宜的option可能就可以住更好的酒店。而且可以同时订最多5间房（相当于一下子用掉五周的quota），可以带父母和朋友一起去。如果不想用这一周的假期，或是想要更flexible的旅行计划，可以在expedia或者其他rental网站把房间租出去，租出去的价格可以达到700一晚（因为在一般的网站预订要1000左右）。
因为被这个概念有点吸引到，所以就导致后面进入了他的逻辑，见下一篇。
上回说到我们已经对这个项目有兴趣，开始进入他们的逻辑。felipe大哥开始问我们，你们觉得这个deal需要多少钱，我说一万，我队友说三千（我觉得这个信息其实很关键，说明了我们理性状态下的心理价位）。然后大哥拿出来了价目表，说我们要的那个房型，平时的价格是99000，今天给你们大优惠89000，他再啪啪一顿打计算器，给我们说因为我们对golf不感兴趣，就给你们减去35000（因为那个是golf的价格），只要54000。我们就撇了撇嘴准备要走。他就说他的权限有限，之前他们给墨西哥医护人员有折扣，他问问看经理能不能给折扣。所以我们又坐下了，那个时候我们还不知道什么是timeshare，那个地方网络信号超差，连上了wifi以后也不咋地，我尝试搜索了一下酒店名字+vacation package但没有获得相关的信息。
后来他的经理paul就来了，这老哥有点像施瓦辛格+巨石强森，手臂跟我腿一样粗，带着块超大金色手表，英语应该是母语（牌子上写着canada），笑盈盈的但很有压迫力。他讲起话来像是巨石强森，声音都超低沉的那种。
他过来以后听felipe大哥一讲，不多说话就坐下，啪啪啪一顿打计算机，打完之后跟我们说，再给我们10%的折扣，我再给你减去几个礼拜的钱，最后是30000多，我们表示不置可否。felipe就在旁边跟我们说我说这个可能会被fire，但是你们可以要更多折扣，比如20%。之后又进行了拉锯讨价还价，包括要求更多折扣，以及抵扣更多周数（以每周3500的价格还给酒店方），paul就说这个我帮你们去申请，但是拿不拿得下来不知道，申请的话需要你们的id和信用卡。因此我们id和信用卡就被收走了。后来又反复拉锯，最后我们达成了47周+无限制使用的2周，总共23000的价格，但是限制是只能在四月-十月预定cabos的房间。他们拿来了一份合同给我们讲解和签字。
在他讲时候，因为篇幅很长，我就脑子有点抽离在外，讲到了最后一条预定七天内可以免费取消，之后要至少89取消费。我的心跳突然加速，感觉脑子嗡嗡的，觉得这是一个不太明智的决定，因为预定房间的时间限制，取消费，还有长达48周也就大约九年的捆绑使用时间。他讲完以后我就跟我队友说我不想买了，我们出去聊一下。
我们在聊的时候，队友跟我说他们已经在信用卡上收了钱。
上回说到我队友信用卡已经被扣一万美金。我们讨论了一下决定还是要悬崖勒马，不继续签合同。回到桌边，我们就说要backout，然后经理paul就过来笑盈盈地有什么问题我来解答。我当时可能已经忘记了前面说的部分，觉得每年一周都要在cabos是不可能的，然后经理又跟我们讲了一遍可以在全球使用的这个一周的房子，我们当时就觉得最大的concern已经被解决，还是签了字买了，错过了这个可以逃生的最后时机。在签合同的时候，有一条写着五天内如果写一封信给seller，可以合法取消合同。我就问paul说这个是不是可以五天以内取消，paul就说我们这个不能取消，他说第x条写着no resession provision。之后我反问他既然不能取消，为什么合同上还要写这个呢？他不置可否但就反复强调我们不取消。在回去的路上，我有一种说不出的感觉，感觉是买到了一个还能用的deal，但又觉得说不出来的难受，哪里不太对头。
基本在那边浪费了半天时间，回去之后我们按照原计划吃了晚饭。等到回到酒店之后我就开始查相关信息，发现这个就是所谓的timeshare，并且看了很多相关的帖子和网站，比如很难exit和取消，预定的process很复杂，resale没有价值，甚至有很多公司打广告说可以帮你100%取消。很多网友评论说我们很天真，我觉得确实是，从小被保护的很好，身边的同学同事都是好善良的人，没有经历过社会的毒打。但是经过白天的一顿操作以后我觉得我的内心都变黑暗了一些，不知道是好事还是坏事。我看着铺天盖地的exit company广告就知道他们要用一样的套路来赚我们钱。
这时候我们唯一的出路就是我白天询问的合同上五天cancellation policy，我们开始搜索研究怎么写这个信，怎么找seller的地址，因为他们都通常用很小的字体标出来不让你找到。
对友的搜索能力强，找到了写信的指南，我把我们的template发在图里了，供需要的朋友参考。因为是当天晚上写的，只有纸笔没有打印机，第二天我们又去打印了n份，配上合同的复印件准备第二天早上就去寄出。对友决定如果万一没有取消成功，他打算浪费这一万块钱，后续所有费用都不给，就当没这个事情。
1. 一般合同上会写N天内cancellation mail寄到seller地址。注意是N天内寄到，而且是physical mail，到seller的地址。
2. 墨西哥的timeshare为了收款方便，他们使用的是美国公司进行收款和管理membership。这个公司位于las vegas。如果单纯的想要通过不给钱来exit合同，我担心会影响到美国的信用和债务。
3. 寄信要使用特快，最好是有certified mail，有的网站说商家会无所不尽极地不让你cancel，万一他说我没收到信，就会导致错过time window。
4. 信中的语言措辞一定要坚定，见我上篇的template。不给商家任何斡旋或者讨价还价的余地。
5. 寄信的时候要拍照、视频留取证据，证明你寄了，或者你有这个意图，这都会成为日后信用卡dispute和需要法律援助时候的证明。
我第二天用脚丈量cabo全城，所以有需要的同学可以参考省下很多时间。cabo有两个邮寄点，1.DHL优点是靠谱+快，缺点是他们没有certified mail+贵。2. correo de mexico，墨西哥邮局，优点是有certified mail+送本地快，缺点是寄外地慢+邮局完全不说英语+不知道靠不靠谱。我们先用了酒店business center打印，后来又在imprenta san jose补打。
我最后用dhl和墨西哥邮政分别寄了合同上的地址，要强调certified mail和tracking。用dhl再寄了一次las vegas收款公司的地址。再分别给酒店和vegas公司几乎所有email地址发了一份相同的邮件。
与此同时队友在信用卡上直接dispute，附上我们发出邮件的证据和信件内容。
两天后，我们收到了干脆的邮件回复说已取消membership并退款，同时信用卡收到所有退款。我不知道我们做的是不是有点饱和式救援，但可以肯定的是，至少这样做可以成功取消墨西哥timeshare。
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