墨西哥银行，无力吐槽！银行是经济命脉啊！！

#银行卡

我前段时间陪男朋友去#汇丰银行 #HSBC 办了一张储蓄卡，为了不要每个月的手续费和保险费，特意选取的固定存4000比索的那种，开卡很顺利，真的以为人品爆发了。结果！！几天以后，他的app突然被锁了，去银行解决问题，工作人员说必须要自己给客服打电话！他根本不会西语啊

当天还有另一个朋友要去办理HSBC银行卡，4点到的，银行让我们进去了，让我们等着，等到了关门，告诉我们说办不了。我说：那你早点说啊，为什么等了这么久才告诉我们不能？工作人员又推诿责任：我同事刚告诉我…（甩的一口好锅）

今天我陪他又去了一下HSBC，告诉他们，银行卡不能用，app也不行，换了另一个人，查了一下，说银行卡被取消了！对！就是被！取！消！了！没有理由，就是说系统问题。系统什么啊系统！你都发卡了！我都存钱了！你突然没有通知没有预兆地取消！要是我在外地需要用怎么办？基本上的银行业务必须回开户行办理的！！卡里的钱，得周四周五才能取出来，因为需要经理授权，经理在度假回来的路上路过#bannorte银行，想办张卡，他们告诉我们：因为我们是租的房子，水电单得房东签字，再出具一张正式的授权文件，附上房东的身份证，才可以吗办理。 离离原上普啊！！别的朋友在别的支行办理的，就是护照+身份证+水电单三件套办理成功，没有这么多幺蛾子啊！同一个银行，怎么有的手续繁琐，有的手续正常呢！？

昨天陪男朋友去了

昨天陪男朋友去了#Santander 银行，一样的问题，银行人员也不帮忙！我说，他打电话，我帮忙翻译，如果有银行专门术语，能不能帮我解释一下？银行存款人直接拒绝：要是电话听到银行工作人员的声音，会马上挂电话的我不信，因为：1.只否定了工作人员的帮助，没有否定我的帮助。2.怎么知道是银行工作人员不是我请的墨西哥朋友？3.既然设定出问题必须本人打电话，那么为什么要给一个不会说西语的人开卡？
后来我直接说：那现在是要他先学西班牙语吗？银行工作人员一脸无所谓的表情：那我也没有办法。后来我一怒之下，让他取消了银行卡。还好当天拿回来了卡里的钱。感悟：1.银行人员真的没有kpi要求吗？也不管维系客户、为客户解决问题；2.什么时候都推给系统，推给同事，也没有一个靠谱的、值得推敲的解释